TOPlist

Z Windows Phone se stává druhý Android: Jak dlaždice přišly o své kouzlo a uživatele

Po krátkém období vzrůstu podíl mobilních Windows klesá. Viníků je celá řada, bohužel jejich kombinace dostává Microsoft do zamotaného kruhu, ze kterého se těžko dostává. Stanou se Windows 10 spásou nebo dlaždicový systém čeká příští rok další propad?

I když prodeje zařízení s Windows Phone rostou, trh se smartphony roste rychleji, což v konečném důsledku znamená, že podíl dlaždicového systému klesá. Podle posledních dat agentury IDC je aktuální podíl WP na trhu 2,9% (loni to bylo 3,6%), což sice zajišťuje pohodlné třetí místo mezi všemi operačními systémy, konkurence je ovšem na míle daleko. 

   

Důvodů je samozřejmě celá řada. Pozice Windows Phone byla již v počátcích ztížena pozdním nástupem, pokračovatel Windows Mobile se narodil v době, kdy již měla konkurence vybudované ekosystémy aplikací a bojovala o velikost svého trojúhelníčku v koláči. V tu dobu (konec roku 2010) se střetl strmý pád Symbianu s prudkým nárůstem Androidu (oba systémy měly kolem 30 %), iOS si stabilně držel zhruba 15 %, stejně mělo i klesající BlackBerry. Microsoftu s Windows Mobile patřilo necelých 5 procent, ovšem i jeho křivka měla sestupnou tendenci. 

Nový, od základu postavený systém Windows Phone, měl pokles podílu Microsoftu mezi mobilními operačními systémy zastavit, což se sice krátkodobě podařilo, ovšem pětiprocentní hranici nikdy nepřekonal, pouze na některých trzích byl jeho podíl dvouciferný. Důvodů je celá řada – uzavřený systém, nedostatek aplikací a jejich špatná kvalita, málo telefonů v nabídce, orientace na low-end nebo přechod Nokie pod Microsoft. V tomto článku se na (ne)popularitu systému Windows Phone podíváme podrobněji. 

Microsoft + Windows = Modrá smrt

Huawei má svůj Honor, Micromax značku Yu, Oppo zase OnePlus, a to z jednoho prostého důvodu – společnosti chtějí hodit za hlavu minulost a začít na zelené louce s neposkvrněným štítem. Microsoft si ale s názvem nové značky hlavu nelámal a představil Windows Phone, systém, kterému stále velké množství zákazníků říká Windows Mobile. Co na tom, že se zde stavělo na zelené louce, když se ta louka jmenuje prakticky stejně. 


Windows Mobile vs. Windows Phone: Podobné jméno, zcela jiný systém

A co hůř, staré jméno není jen odkazem na předchozí mobilní systém, ale i na klasická Windows pro počítače. Určitě znáte spoustu vousatých vtipů o tom, jak hrušky padají jen na podzim, zatímco Windows po celý rok. Obrovský podíl systému Windows na milionech konfigurací počítačů způsoboval pády aplikací nebo celého systému, ať už kvůli němu samotnému, nesprávným ovladačům hardwaru, nežádoucímu softwaru nebo neodborným zásahům uživatele. Co na tom, že v 99 % případů běžel systém stabilně, modrá smrt vždy přišla vždy v ten nejnevhodnější okamžik a proto asociace značky Windows s obrazovkou modré smrti bude zakořeněna v hlavách uživatelů tohoto systému ještě hodně dlouho. 


A všechno hezky od začátku

Kromě toho Windows pochází z dílen nepopulárního nabubřelého zkostnatělého molochu, u něhož byly peníze vždy až na prvním místě. Nejedná se o malou firmičku, která (ne)začínala stavět svá zařízení v garáži, ale o megakorporaci, která prodává drahý software ostatním megakorporacím. A to není postavení, které přitáhne běžné spotřebitele jako sympatické nakousnuté jablíčko nebo veselý zelený robůtek. 

Windows Phone: Fuj, barevné čtverečky

I když v Redmondu zvolili pro nový systém staré jméno, postavili něco zcela nového a neotřelého. A problém byl na světě. Místo ikon dlaždice, místo klasických systémových aplikací huby. Ano, všechno fungovalo svižně, dlouho však chyběly elementární funkce, které byly do systému dodávány později. Nejdříve bylo jejich přidávání poměrně citlivé a novinky do systému zapadly tak, aby neponičily jeho filozofii, procento nových uživatelů se však nijak nezvětšovalo a tak se v Redmondu rozhodli pro pár radikálních řezů. 


Průhledné a neprůhledné dlaždice ubraly domovské obrazovce na přehlednosti

S aktualizací 8.1 dostal systém průhledné dlaždice, notifikační centrum, z většiny hubů se staly obyčejné aplikace, hry se přesunuly do seznamu aplikací a byla odstraněna integrace Facebooku. To, čím se chtěl systém Windows Phone od konkurence odlišit, vzalo za své, neboť většina uživatelů navyklých na jiné platformy původní filozofii systému nepřijala. Microsoft se jednoduše své koncepce prakticky vzdal a nabídl uživatelům „druhý Android“. Ani to však nové zákazníky a vývojáře aplikací nepřitáhlo. 


Notifikace na dlaždicích, zamykací obrazovce a v rychlém přehledu: Je Centrum akcí zapotřebí?

Naopak věrní fanoušci původní filozofie systému dostali funkce, po nichž nikdo nevolal. Namísto možnosti bleskurychle přidat komentář na Facebooku se nyní musí spustit aplikace, která na slabším internetovém připojení nefunguje vůbec a mnohdy se obnovuje tak dlouho, až spadne. Stejná slova platí i pro hudební přehrávač, aplikaci Hry, fotoaparát Lumia Camera a další. Rychlost a příkladná stabilita je ta tam a i když mnoho nových funkcích potěšilo, systém ztratil mnoho ze své jedinečnosti. 


Nejlepší fotomobil současnosti: Škoda, že se aplikace Lumia Camera spouští 5 vteřin

V neprospěch Windows Phone navíc hovoří i Windows 8 a 8.1 pro stolní počítače. Jestliže dlaždice nebyly přijaty na mobilních zařízeních, na počítačích způsobily některým uživatelům doslova šok a alternativní nabídky Start se staly nejstahovanějšími aplikacemi počátku letošního roku. Běžný Franta uživatel je zkrátka konzervativní tvor, o čemž by mohl Facebook se stovkami stránek „vraťte nám starý Facebook“ vyprávět. 


Schizofrenie kam se podíváš: Dlaždice na počítači, plocha na tabletu

Microsoft však potřebuje především prodávat a stejně jako se vzdal své vize dlaždic a hubů ve Windows Phone, má se i příští verze Windows vrátit zpátky ke kořenům. Převýchova běžných uživatelů zkrátka nesmí být tak násilná, revoluce se očekává od zcela jiných hráčů. 

Aplikace: Chcete množství a kvalitu? Jděte ke konkurenci

Nejpalčivějším problémem Windows Phone je jeho ekosystém. Microsoft se sice rád chlubí tím, že počet aplikací ve Store překročil metu x stovek tisíc a konkurence je úspěšně dohnána, opak je ale pravdou. Velcí hráči v čele s Google platformu Windows Phone úspěšně přehlížejí a i když ve většině případů existují v obchodě aplikací alternativy, obvykle nejsou schopné nabídnout kvalitu nativních aplikací. Bohužel ani oficiální aplikace nejsou vždy to pravé ořechové, vzpomeňme například Instagram. Ve Windows Phone Store se objevil jako beta na začátku letošního roku, od té doby se nedočkal jediné aktualizace a tím pádem ani podpory nových funkcí. 


Oficiální YouTube aplikace se ve Windows Phone Store dlouho neohřála

Aplikace na Windows Phone byly vždycky jiné. Mnohdy nenabízely tak širokou paletu funkcí jako na konkurenčních platformách, za to však perfektně zapadaly svým vzhledem do systému a běžely jako z praku. Bohužel stejně jako se systém Windows Phone vzdal své filozofie, vzdali se i vývojáři aplikací a grafická jednotnost jejich výtvorů vzala za své. A neděje se tak pouze u aplikací třetích stran, ale dokonce přímo u aplikací Microsoftu. Za nový OneDrive s hamburger menu a Material Designem dostali v Redmondu od fanoušků tak vynadáno, že museli s poslední aktualizací uživatelské rozhraní přestavět.

 
Nadpis článku na serveru wmpoweruser hovoří zcela jasně

A když už hovoříme o aplikacích Microsoftu, zde narážíme na další problém, který jsme už nastínili v jednom z dřívějších článků. Microsoft si uvědomuje, že je především softwarovou společností a proto je pro ni výhodné připravovat software na platformy s velkým podílem na trhu, což Windows Phone rozhodně není. Z tohoto důvodu v rámci mantry „Mobile First – Cloud First“ uvádí vlastní aplikace pro konkurenční platformy rychleji a kvalitněji než pro svoji vlastní. Kancelářský balík Office kupříkladu od své první verze ve Windows Phone 7 prakticky nebyl aktualizován, pouze dostal malé změny ve vzhledu a schopnost otvírat zaheslované dokumenty. 

Šíření vlastních aplikací na konkurenční platformy je dvousečná zbraň. Na jednu stranu přitáhne jejich uživatele ke službám Microsoftu, na druhou stranu přichází systém Windows Phone o své největší exkluzivity. Pro kancelářský balík Office nebo celosvětovou offline navigaci zdarma dnes není nutné pořídit si Lumii, ale v podstatě jakýkoliv telefon. 

Telefony: Windows Phone je systém pro low-endy?

O výrobu úplně prvních telefonů s Windows Phone se postarala hrstka partnerů, poté však převzala otěže Nokia a pustila je až ve chvíli, kdy její mobilní divizi pohltil sám Microsoft. Nokia vyvíjela maximální snahu zajistit svým Lumiím přidanou hodnotu v čele s kvalitními fotoaparáty, offline navigací a velkou spoustou bonusových aplikací, díky čemuž prakticky zadupala konkurenci do země a ti o platformu Windows Phone brzy ztratili zájem. 

  
Nejprodávanější telefon s Windows Phone – Nokia Lumia 520

Nebyl by to však Microsoft, aby v zájmu rozšíření platformy neučinil ústupky ve funkcích, které telefony s Windows Phone definovaly. Ještě v dobách WP7 snížil hardwarové požadavky systému, aby fungoval na telefonech s 256 MB RAM, což mělo za následek nekompatibilitu některých aplikací, jako Skype nebo Angry Birds. Po té výrobcům zařízení odebral nutnost používat tlačítka pod displejem nebo hardwarovou spoušť fotoaparátu. Cílem bylo přinutit výrobce zařízení stavět telefony s Windows Phone na stejném hardwaru jako telefony s Androidem. Kromě HTC to však zatím nikdo nevyzkoušel. 

  
Přečtěte si: Samsung, LG, HTC a další: Kam se poděly slibované novinky s Windows Phone?

A nikomu se do vyzkoušení ani nechce. Z Huawei se dokonce ozvalo, že na Windows Phone nikdo nikdy nevydělal a i když je čínská společnost partnerem Microsoftu pro výrobu telefonů, nových modelů se od ní nejspíše v nejbližší době nedočkáme. A zřejmě ani od ostatních partnerů, přestože jejich seznam je široký a licencování systému Windows Phone je od letošního roku zdarma. HTC se s úspěchy svého modelu HTC One for Windows prozatím nepochlubilo.

Windows Phone v rouše androidím: Exkluzivně pro Verizon

Přitom se jedná o jedinou konkurenci Microsoftu v segmentu dražších zařízení, většina telefonů s Windows Phone včetně Lumií spadá do kategorie low-end, kam také podle viceprezidenta Alcatel OneTouch patří. Historicky nejprodávanějším modelem s Windows Phone se stala Lumia 520 s drtivým náskokem před ostatními, výběr mezi elitními modely zcela chybí. Některé modely (zejména v USA) včetně zmíněného HTC One jsou navíc zatíženy exkluzivitou u určitých operátorů, což je také výrazná stopka k jejich budoucímu rozšíření. 

 
Vlajkové lodě tvoří u Windows Phone pouze 13,7 % z celkového portfolia (IDC: Q2 2014)

V České republice má systém Windows Phone mezi smartphonovými platformami podíl zhruba 5 %, přičemž více než trojnásobek uživatelů stále používá dnes již mrtvý Symbian. To je velké množství uživatelů, které by v rámci loajality ke značce mohlo přejít na Lumie, ty však již neponesou logo finské Nokie, ale logo Microsoftu. Této situace by paradoxně mohla využít samotná Nokia, která zcela jistě po představení tabletu N1 chystá i řadu smartphonů. Co na tom, že budou vyrobeny v Číně; hlavně, že na nich poběží Android. 

Jak z toho ven?

Microsoft bohužel před čtyřmi lety nechytil důležitý rychlík a nasedl do osobního vlaku, který jel hned po něm. Bohužel jeho cesta nebyla a stále není přímočará, je plná přestupů, přičemž sám Microsoft si není v některých stanicích jistý, kterým vlakem vlastně pokračovat. Do Windows Phone lepí funkce, které popírají jeho původní filozofii, ale uživatelé konkurenčních platforem je zkrátka vyžadují. Bohužel za současné situace nemají prakticky žádný důvod, proč do vlaku Microsoftu přestoupit. 

  

Telefonů je jako šafránu, v high-endu ještě méně. Samotný systém byl ořezán o veškeré exkluzivity a ve srovnání s konkurencí se odlišuje pouze těmi proklínanými i milovanými dlaždicemi. A co se aplikací týče, Microsoft se za čtyři roky nedokázal vymanit z kolotoče malá penetrace – nezájem vývojářů – málo aplikací – nezájem uživatelů – malá penetrace

 

Z takového začarovaného kruhu se těžko vymotává, Microsoft potřebuje najít nějaký odlišující prvek, který by přilákal větší procento uživatelů, ale nesmí být natolik výrazný, aby běžného Frantu uživatele vyděsil. Velká naděje se vkládá do příští verze systému Windows 10, která má být jedním systémem pro všechna myslitelná zařízení – internet věcí, telefony, tablety, konvertibilní notebooky, počítače i konzole Xbox. Provázanost všech zařízení v domácnosti je určitě prvek, který by mohl do ekosystému Microsoftu nalákat nejen uživatele, ale i výrobce koncových zařízení včetně telefonů. 

  

Jenže spotřebitelská verze Windows 10 bude odhalena počátkem příštího roku, přičemž pak nastane další dlouhé čekání na přelom léta a podzimu, kdy má vyjít finální verze. Do té doby bude představen nespočet zařízení s konkurenčními systémy a s nimi kompatibilní nositelná elektronika, náhlavní soupravy pro virtuální realitu, gadgety pro inteligentní domácnosti, systémy do automobilů, televizorů atd. Tento rychlík kolem nás projede závratnou rychlostí a osobní vlak Microsoftu se za ním přikodrcá až ke konci příštího roku

 

Představení Windows 10 bude pro budoucnost Microsoftu ve světě mobilních technologií zásadní událost, v lednu nás bude muset přesvědčit, že se čekání na podzim skutečně vyplatí. Ačkoliv mám dojem, že slova o čekání na příští verzi Windows už tu několikrát zazněla.

Autor článku Jakub Karásek
Jakub Karásek
Příznivec mobilních technologií, konvertibilních zařízení a bezdrátového nabíjení, fanoušek tvrdé hudby a milovník rychlé jízdy v motokárách, na kole a na lyžích. Odpůrce FUPu, pomalého internetu a přerostlých smartphonů.

Kapitoly článku