Počínaje včerejším dnem začal Microsoft vypouštět do světa aktualizaci Lumia Cyan společně s Windows Phone 8.1 pro stávající zařízení. Prozatím se dočkaly modely Lumia 925 a 625, pokud jste však majitel jednoho z uvedených zařízení, ještě nemusíte mít vyhráno. Má-li váš telefon aktivované šifrování BitLocker (typicky, je-li spravován firmou; například je připojen k serveru Exchange Active Sync), skončí váš aktualizační proces “modrou smrtí”.
Informace na obrazovce postižených telefonů vyžaduje zapojení USB recovery klíčenky a nabízí odkaz, kde si můžete obstarat. Podle zkušeností uživatelů diskuzních fór je však nejjednodušší obnovit telefon pomocí nástroje Nokia Software Recovery tool, bohužel v tomto případě uživatel přijde o všechna data v přístroji. Stažení aplikace Recovery tool s návodem k jejímu použití je k dispozici na těchto stránkách.
Pokud jste si jistí, že má váš telefon zapnuté šifrování BitLocker, neaktualizujte jej ani v případě, že vám bude aktualizace nabídnuta. Microsoft se k této situaci prozatím nevyjádřil, snad brzy dojde k jejímu napravení.