Sledujte nás na YouTube

Lumia 900 má v USA problémy se ztrátou datového připojení

Nokia Lumia 900 se v USA začala prodávat 8. března a finský gigant tuto akci pojal poměrně velkolepě (video). Netrvalo dlouho a diskuzní fóra se začala plnit dotazy naštvaných uživatelů, kteří reportovali problémy se ztrátou datových přenosů u AT&T. Problém ale neleží na bedrech operátora ani chybném hardware; za samovolnou ztrátu internetového připojení může softwarová chyba (zřejmě Radio ROM) a Nokia již slíbila, že v průběhu příštího týdne uvolní update, který tento problém odstraní. Poškozené zákazníky navíc operátor odškodní částkou 100 USD, kterou připíše na jejich účet.

 

Je důležité poznamenat, že se problém netýká všech Lumií 900. Některým uživatelům pomohlo vyjmout microSIM kartu, vypnout telefon, restartovat telefon bez vložené microSIM, znovu vypnout telefon, vložit microSIM a následně Lumii zapnout. Alespoň tak radí na serveru Neowin. V České republice se Lumia 900 začne prodávat během několika týdnů; chyby se ztrátou datových přenosů se obávat nemusíme.

Zdroj

Jiří Hrma

Zakladatel a šéfredaktor SMARTmania.cz, fanoušek moderních technologií a chytrých zařízení, milovník elektronické hudby a vyznavač extrémních sportů. Máte zájem o spolupráci? Ozvěte se na redakce@smartmania.cz.

25 komentářů

  1. kuba (neregistrovaný)

    Pred par dny probehla zprava o tom jak: „Nokia útočí s virálním videem na problémy iPhonu se signálem“ a ted je to naopak. Tomu rikam poradna ostuda a mozna i ponauceni, ze zesmesnovanim lepsi konkurence vic telefonu neprodaji.

    • janac_marek (neregistrovaný)

      Lepšej jedine v predajoch.

      A všimni si to riešenie v podaní Applu a v podaní Nokie. A takisto pôvod problému je troška iný.

    • aaron (neregistrovaný)

      janac_marek: Fail to je/byl jak pro Apple, tak pro Nokii. Nokia ma jen smulu, ze pomlouvala konkurenci a pritom nema zameteno pred vlastnim prahem.

    • JJJJ (neregistrovaný)

      aaron (neregistrovaný): Fail je kdyz jedna se o kontrukcni problem a vymluva byla ze to maji i ostatni. Zde se jedna o chyba RadioROM, takze se to da opravit ihned. Oboji jsou fail, ale od Nokia to dozvime hned. Ale jednoznacne(konkretni pricinu) odpoved od Apple jsem nikdy neslysel a ani nikdy neuslysim.

      Proste reknou dame vam sprcku na mobil nebo nam ji vratte. O problemu nezabyvejte a my namalujeme sirsi signalni cary, aby se vam to libilo. Vyberte si sami.

    • janac_marek (neregistrovaný)

      aaron (neregistrovaný): Ja netvrdím, že to fail nie je. Dal som len do kontrastu dva rôzne prístupy k veci.

  2. števo (neregistrovaný)

    aspon že to hend reišia :) Nokia si nemože dovoliť dalšie takeho chybičky ;)

    • aaron (neregistrovaný)

      Nedokazu si predstavit, aby se takovy problem v americe hned neresil. Z toho by bylo jinak par zalob.

    • Oslik (neregistrovaný)

      aaron (neregistrovaný): Standardní reakce Apple na mnoho jeho podobných problémů v USA je tato:

      1. Několik týdnů zatloukání a dělání volů (v případě Apple v USA to znamená nenáviděných veřejných nepřátel) z postižených uživatelů. Apple Stores k tomu dostávají explicitní instrukce Zatloukat, zatloukat, zatloukat.

      2. Nakonec pod přece jen rostoucím tlakem veřejnosti a médií uvolnění nějaké záplaty či kompenzace. Ani pak se obvykle explicitně nepřizná chyba a prezentuje se to jako zcela dobrovolný dárek Apple hloupým uživatelům.

  3. amentma (neregistrovaný)

    osobne si myslim, ze Nokia tym marketingom robi medvediu sluzbu :) pravdupovediac aj lumia 800 bola pomerne dost ospevovana, tesil som sa na nu ale prislo vytriezvenie: je to len dalsi telefon s WP, dovolim si tvrdit ze rovnaky ako ostatne…

    paradoxom je to, ze nokie zapadnu medzi ostatne WP telefony prave preto, ze ten system je perfektne vyladeny a funguje dokonale na ktoromkolvek zariadeni, ktore sa s nim predava, takze samotna znacka vyrobcu HW tu nehra az taku rolu… jedine ze by MS a Nokia uzavrela strategicke partnerstvo a WP by iny vyrobcovia nemali… ale to sa podla vsetkeho nestane…

    • Dagan (neregistrovaný)

      ja si teda myslim ze designem nezapada, ale to je jen moje mineni a zbytek kolik telefonu s WP ma 16 GB pameti …. No a cim se musi Nokia odlisit je software a ten tam taky nejaky je

    • janac_marek (neregistrovaný)

      Nokia Lumia 800 je medzi WP zariadeniami výnimočná designom a spracovaním.

      Nokia sama o sebe dodáva tak hodnotné aplikácie navyše, že už aj toto treba brať ako konkurenčnú výhodu. Nokia Drive, Nokia Maps, Nokia Transit, Nokia Play.

    • janac_marek (neregistrovaný)

      janac_marek: PS: A to nehovoriac o ClearBlack, ktorý je medzi WP unikát.

    • cinch (neregistrovaný)

      janac_marek: To bych zas tak netvrdil s porovnanim se SAMOLED.

    • mimonaut (neregistrovaný)

      cinch: to já jo.. je to AMOLED + antireflexe s kruhovou polarizací – odráží pouze 4% světla. Navíc v lu900 je RGB a ne běžná pentile matice (stejně jako v SAMOLED+)

    • aaron (neregistrovaný)

      mimonaut: 4,4% presneji. A stejneho vysledku odrazovosti dosahl i Galaxy S. Ostatni 4 (ano pouze 4) telefony v testu dopadly hur. Ve skutecnosti je pred displejem jen lepsi ochranne sklo. Parametry displeje se tim primo nijak nevylepsuji.

    • cinch (neregistrovaný)

      mimonaut: ano, SAMOLED+ ma pentile matrix, ale tady jsem jen daval namitku na ClearBlack, ze to neni tak znatelnej rozdil, jak to tady bylo prezentovano.

    • cinch (neregistrovaný)

      cinch: sry SAMOLED… SAMOLED+ ma RGB

  4. Oslík (neregistrovaný)

    Nokia:

    – Přiznala problém tři dny po uvedení telefonu na trh (pět dní od expedice předobjednávek).

    – Bude distribuovat záplatu osm dní po uvedení telefonu na trh.

    – Už teď nabízí výměnu telefonu za nezávadný.

    – Dá sto dolarů ve formě kreditu u AT&T VŠEM, kdo si Lumii 900 už koupili nebo koupí do 21. 4. Tedy ne pouze lidem postiženým závadou, jak je chybně uvedeno v článku.

    Fakticky je tedy Lumia 900 do 21. 4. se závazkem zadarmo, respektive stojí mínus jeden cent (cena je $99.9, vrací se $100).

    Je to jistě drahý špás (byť nevěřím, že Nokia AT&T platí celou sumu), ale je to taky naprosto perfektní reakce a prvotřídní služba zákazníkům. A taky pozoruhodné promo, byť znouzectnost.

    Dodávám ještě, že podobné problémy mají tento týden také některé HTC Titan II a Samsung Galaxy Note LTE na LTE síti AT&T, takže bych navzdory tvrzení Nokie ponechal trochu otazník u toho, kdo za to může.

  5. uni (neregistrovaný)

    Tedy dovolit si takovýhle veletoč na trhu, kde se na Nokii kouká více než kriticky… To asi moc bodů a zvětšení pidi podílu na trhu asi úplně nepřinese.

    • Oslík (neregistrovaný)

      Veletoč je akorát tahle diskuse. Co se stalo? Pár zákazníků má závadu, která bude do týdne po uvedení produktu odstraněna a okamžitě dostali velkorysé bolestné.

      Já v tom prostě nedokážu vidět žádné drama, musel bych děsivě znásilnit svůj rozum. To není ani bouře ve sklenici vody – je to nepatrná epizodka.

  6. mberdych (neregistrovaný)

    K tomu porovnavani s Applem. Tak ja nevim, klasicky pokrik, mame problem, ale hele, Apple ho mel taky. Vsichni ho maji, takze je to vlastne OK. Nokia chce byt predpokladam lepsi a pritom je jen uplne stejna a mistni fanboys pokrikuji, ze to vlastne mel Apple taky. Moc nechapu co to jako na veci meni.

    K apple antenagate, pokud by si nekdo z mistnich apple haters precetl zivotopis Steva Jobse, tak je tam antenagate venovana docela velka cast. Sam Jobs vysvetluje, jak hrube podcenil tenhle problem a dopad na firmu, coz souvisi s jeho videnim reality. Ja to neobhajuju, stalo se, ale pokud to nekoho opravdu zajima, tak ma sanci se tam docist jak to bylo. A mimochodem, ta kniha je velmi zajimave cteni, nejen pro Apple fans, ale pro kazdeho, koho zajimaji zacatky osobnich pocitacu a mnoha dalsich technologii, jako treba prodej hudby na netu (nejen iTunes store) atd.

    Kazdopadne vzdy se najde v diskuzi o problemu nejakeho jineho vyrobce vykrik nejakych kasparku, kteri hned budou psat „no a co, apple mel taky problem“. Hlava mi to nebere.

  7. Oslík (neregistrovaný)

    Tak oprava se začala distribuovat už v pátek (u nás večer, v USA ráno).

    To znamená pět dní po uvedení telefonu na trh a tři dny před slíbeným datem.

    Dobrá práce, Nokia!

  8. htcjirka (neregistrovaný)

    Tak nic jineho Nokii ani nezbyvalo nez bleskurychle zapracovat na oprave tak stezejniho telefonu.Doufejme ,ze to nebude zabugovanek jak Lumia 800 a neobjevi se nove problemy a neustaly kolotoc fixů čehosi.

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *