Letos v srpnu se začali hlasitě ozývat majitelé iPhonu 6 Plus, jimž se zničehonic na displeji objevil šedý pruh, případně obrazovka začala blikat; v konečném případě dokonce přestala reagovat dotyková vrstva. Tento problém nazývaný též jako Touch Disease prosákl do médií, objevila se i skupinová žaloba na Apple a čekalo se, jak se Apple k věci postaví. Nyní na stránkách společnosti objevilo oficiální prohlášení.
Apple existenci Touch Disease přiznal, avšak uvádí, že tento problém vzniká pouze po pádu zařízení na tvrdý povrch, s čímž ovšem většina postižených majitelů iPhone 6 Plus nesouhlasí. Z tohoto důvodu Apple neposkytuje na tuto závadu bezplatnou opravu, avšak nabízí na ni více než poloviční slevu; namísto obvyklých 329 dolarů (8 400 korun bez DPH) zaplatí postižený „pouze“ 149 dolarů (asi 3 800 korun bez DPH). Ti, kdo již zaplatili za opravu plnou částku, mohou zažádat o návrat rozdílové částky.
Je možné, že Touch Disease může souviset s konstrukcí telefonu, který proslul kauzou BendGate. Jemné opakované ohýbání telefonu může vést k poškození nebo k uvolnění důležitých komponent, Apple však konstrukční problém nepřiznává. Program oprav bude trvat pět let od zahájení prodeje iPhone 6 Plus, tedy ještě asi tři roky.
