Sledujte nás na YouTube

HTC darovalo model One (M8) uživateli, kterému při nabíjení shořel Samsung Galaxy S4

Zhruba před měsícem se na fóru reddit.com objevil příspěvek uživatele, kterému jeho Samsung Galaxy S4 přibližně 2 hodiny po zapojení do nabíječky začal doutnat. Poté, co se jej ve spánku dotkl, okamžitě ho vzbudil žár, který mu způsobil drobnou popáleninu. Následně zjistil, že v okolí microUSB konektoru, kde byl zapojen originální kabel, se začal veškerý materiál tavit a ačkoliv ještě nebyly viditelné plameny, mohlo dojít i k požáru. V zařízení údajně byla originální baterie a téhož původu byla nabíječka, vina tudíž očividně byla na straně Samsungu.

  

Ten pohotově zareagoval s tím, že uživateli nabídne náhradní zařízení a současně s ním pošle také obal, v němž měl poškozený kus být zaslán k výrobci. Bohužel, sliby nebyly naplněny a nový přístroj nebyl dodán. Tím vznikl další příspěvek na zmiňovaném fóru, v němž jsou popsány také zoufalé pokusy zkontaktovat se se zákaznickou podporou Samsungu, náhradní telefon poškozený nicméně dosud neobdržel. Na situaci ovšem pohotově zareagovalo HTC, jehož produktový manažer vše zaregistroval a pochválil objektivní způsob, jakým zmiňovaný uživatel celou událost popsal.

 

Následně mu byl nabídnut zcela nový kus HTC One (M8). Současně také doplnil, že součástí dohody je také následující – pokud přecijen dorazí náhradní Samsung Galaxy S4, obdarovaný jej prodá a peníze daruje organizaci dle svého výběru. Produktový manažer vše zakončil slovy, že poškozeného uživatele rád přetáhne do #TeamHTCTěžko říct, nakolik tento krok HTC učinilo jako vstřícné gesto a nakolik pro reklamní účely, diskutující z fóra reddit.com ze svého problému každopádně vytěžil maximum.

Martin Pavlović

Redaktor webu SMARTmania.cz a současně student jednoho z pražských gymnázií. Dalšími koníčky jsou mimo technologie také společenské dění, cestování a fotografie. Milovník kvalitní literatury a hudby.

23 komentářů

  1. Dejv_ (neregistrovaný)

    Taky se ve spánku dotýkáte telefonu? :D

    • blept (neregistrovaný)

      Kdysi jsem mival telefon pod polstarem. Az se mi jednou stalo, ze jsem ho nejak vysmat, lehl jsem si na nej bradou a naslintal do nej. Poslalalo ho to tenkrat do kremikoveho nebe :-( od te doby se ho ze spani nedotykam, protoze lezi na nocnim stolku :D

  2. JaroB (neregistrovaný)

    to je presne tá „výhoda“ všetkými proklamovaná možnosť vymeniť batériu za šmejd…hlavne, že tým ohrozuje svoje zdravie aj okolie…tak ako 13 dievča čo jej zhorel samšunt pod vankúšom…lebo mali tú možnosť si jednoducho kúpiť šmejd baterku na blšáku a narvať ju tam …radšej dám o 5€ viac za výmenu v servise ako zhorieť…

    • htcjirka (neregistrovaný)

      U S4 se to deje bezne i s origialni baterii, neni to prvni uzivatel.Jeden z uzivatelu zase dostal od Nokie Lumii, protoze Samsung chtel danou vec ututlat a aby uzivatel o veci pomlcel.Je to velice znamy problem, zejmena u rady S4 ze zahori konektor ci baterie, ikdyz je vse originalni.Vypovida to o dost mizerne kvalite techto telefonu a znacky.

    • cardi (neregistrovaný)

      A ty brepto to si ten dotycny urcite hodne pomohl co? s tim ze dostal lumii :D Hlavne at mi tadyk zase nekdo nebreci ze se ozyvam. Hlavne jak tvoje lumie ma kvalizu a zacne se konecne prodavat jak ma .) Kdy me potka stejnej osud jak slecnu nevis? Radsi se schovej protoze to tvoje opakovani uz je trapne. A nemel porad dokola jednu starou hovadinu

    • Marty04 (neregistrovaný)

      Jo, Lumií 1020 si pomohl. Dostal kvalitní kus telefonu s bezkonkurenčním fotoaparátem namísto kusu plastu, který občas rád vzplane.

    • cardi (neregistrovaný)

      Ano jedine co je na nem dobre je ten fotak :)

    • smisekCZ (neregistrovaný)

      Reakce na řeči HTCJIRKA: Samsung dělá hrozné nekvalitní telefony navíc ještě z odporným Androidem, který vždy a na všem laguje.

      Přitom WP je dokonalost sama, jediná správná volba pro celé lidstvo, ač má samozřejmě problémy, které se zbagatelizují nebo zamlčí.

      Já stále nedokážu ale pochopit, proč továrna na sny, nejlepší firma co kdy byla, nedokáže po 4 letech zničit tolik nenáviděný Android a místo toho hraje v globálních číslech poslední housle okolo 5% podílu.

      Ano jsou horší firmy, ale na MS je to prostě málo.

      To si nemůže MS udělat pořádný marketing, jako má Samsung, když ten jako jediný dle mnohých rozhoduje o úspěchu?

      Navíc to furt slyším o dokonalém grálu WP, a když jej někdo chce koupit, tak pro změnu žádný model nový skoro není a MS furt mlží, furt něco uniká na veřejnost a ve finále velké nic. Tohle mi bohužel nedokázala ani zdejší WP tisková kancelář v komentářích vysvětlit.

    • Pavel 97 (neregistrovaný)

      Pane CARDI. Upřímně si radši koupím telefon který se „neprodává“ než samšunt, který ti začne hořet. :)

    • Pavel 97 (neregistrovaný)

      Nehledě na to, že všechny telefony od samšuntu jsou dle designu na stejný brdo… Pomalu ani nerozeznáš rozdíl mezi Galaxy Express iblabla a Galaxy SIII….

    • Petr (neregistrovaný)

      SMISEKCZ: Kašli na Jiřinu, v diskuzi ke každému článku, i kdyby se týkal novýho ferrari, začne s ódou na Microsoft. Co taky můžeš chtít po člověku co si do nicku dá název společnosti – to je jasnej komplex méněcennosti :D S takovým chudákem se nebav.

      K článku: Samsungy jsou prostě shity :-)

    • cardi (neregistrovaný)

      Pavel97:jo jasne jedno video a hlavnr zhorel s neorig baterii ;) ano kup si sunt co se neprodava a dohani vsechno aktualizacema supa :D tedka jsi me pobavil, vlastním S4 a nemam sebemensi problem noumo.

    • Pavel 97 (neregistrovaný)

      To samé můžu říct já o svojí Lumii.. vlastním jí už +/- rok a nemám sebemensi problem noumo….

    • cardi (neregistrovaný)

      Tak hlavne jak jsi spokojeny ;)

    • Tony (neregistrovaný)

      Neviem či náhodou tú Lumiu čo dostal potom nepredal. :D

    • lukass71 (neregistrovaný)

      Ac nerad tak to musim souhlasit s HTCjirkou, Samsung je v posledni dobe kvantita>kvalita. Fakt bych se nedivil, kdyby tam ta originalni baterie byla :)

  3. drak21 (neregistrovaný)

    Od HTC to je marketingovy tah,netusim jak moc je kvalitni S4 ,nikdy jsem ji nemel.Stejne tak nemohu posoudit Lumii ,ale kdyz jsem si precetl vlakno venovane L930,tak jsem nabyl dojmu ze kazdy cca 3 kus ma nejakou vadu a je sazkou do loterie poridit funkcni kus.Tak se me zda ze vymenou za vyhorely kus S4 dostal velice slusnou nahradu v HTC M8.Trosku mu zavidim :)

  4. Newkeny (neregistrovaný)

    Zajímavé je, že tady ale skoro vůbec nikdo neřeší podstatu věci…samotnou nabídku výměny telefonu a následnou dohodu…dle mého je to totiž ukázkový precedens výborného marketingového tahu a také toho, že diskuze a fóra jsou sledovány víc než si kdo myslí, takže pozor přátelé. :D:D p.s.Každopádně není podstatný důvod výměny, ale výměna samotná, klobouk dolů…

    • uni (neregistrovaný)

      No ono se nejedná až tak o precedens nebo ojedinělou záležitost, rozhodně to není poprvé, co se takto někdo někomu „vysmál“ darováním přístroje jako náhrada. Firmy to mezi sebou občas udělají i na nejvyšších místech, např. pozlacený, atd. Nic moc zajímavý článek, jen další z řady stejných, proto až tak netankuje;)

    • newkeny (neregistrovaný)

      Podle mého je zajímavý velmi…dost mě to překvapilo. Nevím o podobném případu „obyčejného uživatele“, takže za mě super! p.s. Vy také píšete články? ;-)

    • uni (neregistrovaný)

      Píšu koluvé, nicméně to nijak nesouvisí s tím, že s podobnými články se setkáváme průběžně.

  5. Newkeny (neregistrovaný)

    V podstatě souvisí, kdyby jste sám něco někdy napsal,nemohl byste takhle nesmyslně kritizovat glosu jiného…vysvětluje to mnohé. :D

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *