Google nabízí další možnost, jak získat peníze za nákup aplikací zpět i po uplynutí základního limitu 15 minut. V tomto článku vám poradíme, jak na to.
Jednou z klíčových výhod, kterou má Google Play Store oproti konkurenci, včetně AppStore pro iOS, je možnost dostat peníze zpět za již nakoupené aplikace. Garantovaný čas na vrácení je čtvrt hodiny, což nemusí být vždy dostatečná doba na vyzkoušení aplikace, ale je to lepší než nic. Prvně Google nabízel možnost nechat si peníze vrátit až po 48 hodinách, ale kvůli stížnostem vývojářů tuto hranici snížil na současných patnáct minut.
Co však většina uživatelů netuší, je možnost nechat si peníze vrátit i po překročení 15 minut, které vám ukazuje Play Store. Nemůžete to provést z telefonu, musíte otevřít webové rozhraní Play Storu a uvést důvod, proč chcete peníze vrátit. Tato možnost je otevřená pouze po 48 hodin od času zakoupení aplikace. Jsou potřeba dva jednoduché kroky, které musíte provést, abyste dostali peníze za aplikaci zpět i po uplynutí 15 minut.
Jak na to?
- Na vašem stolním PC zamiřte na webovou verzi Google Play Store. Sjeďte na spodní část stránky a klikněte na položku „Moje objednávky a nastavení“. Do nabídky můžete rovnou i přes tento odkaz.
- Uvidíte seznam aplikací, vyberte tu, za kterou chcete peníze zpět a zvolte položku „Nahlásit problém“. Pamatujte, že můžete vybrat aplikace, které jste zakoupili v posledních 48 hodinách.
Teď už jen v zobrazené nabídce vyberete možnost „Chci požádat o vrácení peněz“. Budete muset zadat důvod, proč o peníze žádáte. My jsme důvod popsali v češtině a bylo nám vyhověno, ale klidně můžete vsadit i na angličtinu. Po odeslání by vám měl během několika minut přijít e-mail od Google, že vaše platba na Play Store byla navrácena zpět. Pamatujte, že tato možnost nemusí fungovat vždy a je jen na posouzení Googlu, zda váš požadavek akceptuje nebo zamítne. V zahraničních diskuzcíh se ale objevují komentáře, že Google tyto požadavky zatím neposuzuje individuálně, ale děje se tak na základě robota, který výhoví ve většině případů. Je ale možné, že když budete chtít vracet peníze za mnoho aplikací, Google začne vaše žádosti odmítat.
