Reklamace Apple iPhone z Německa
-
- smartguru
- Příspěvky: 504
- Registrován: stř pro 17, 2008 13:18
- Zařízení: iPhone XS, iPad 2018, Apple Watch 5
- Bydliště: Liberec
- Kontaktovat uživatele:
Reklamace Apple iPhone z Německa
Zdravím!
Mám otázku pro někoho znalého Apple produktů a servisu.
Jde o to, že mi telefon (iPhone 6) začíná cvakat při stisknutí pravé spodní části. Dřív jen jednou cvaknul a byl klid, teď už cvaká pořád. Dále nedoléhá displej k hliníkovému rámu u tlačítka zapínání. Telefon nikdy nespadl, nosím ho v pouzdře a není na něm ani ťukanec.
Byl zakoupen v Media marktu v Německu. Kam ho mám nejlépe zavést či poslat?
Díky všem za odpověď!
PS: Telefon je samozřejmně v záruce.
Mám otázku pro někoho znalého Apple produktů a servisu.
Jde o to, že mi telefon (iPhone 6) začíná cvakat při stisknutí pravé spodní části. Dřív jen jednou cvaknul a byl klid, teď už cvaká pořád. Dále nedoléhá displej k hliníkovému rámu u tlačítka zapínání. Telefon nikdy nespadl, nosím ho v pouzdře a není na něm ani ťukanec.
Byl zakoupen v Media marktu v Německu. Kam ho mám nejlépe zavést či poslat?
Díky všem za odpověď!
PS: Telefon je samozřejmně v záruce.
- GreenArrow
- Ban
- Příspěvky: 1156
- Registrován: čtv dub 15, 2010 14:41
- Zařízení: iPhone 6
Reklamace Apple iPhone z Německa
Český servis http://www.ceskyservis.cz/domu/. Velice rychlé vyřízení a dá se říct, že z 99% řešeno výměnou za nový kus. Telefon si sveze a zase doveze kurýr...stačí si objednat svoz na stránce.
-
- smartguru
- Příspěvky: 635
- Registrován: pát zář 04, 2009 8:42
- Zařízení: iPhone 6S/ Miix 2 8"
- Bydliště: Německo a okolí Brna
Reklamace Apple iPhone z Německa
GreenArrow, to opravdu vezmou na reklamaci i iPhone koupený v Německu, nebo se bude oprava platit? Výhledově uvažuju o iP7 a koupě v Německu by pro mě byla výhodná. Jediné čeho se obávám je právě ta případná reklamace a možnost to vyřešit v ČR by byla super.
-
- šéfredaktor
- Příspěvky: 9220
- Registrován: čtv čer 16, 2005 16:44
- Zařízení: ---
- Bydliště: Praha
Reklamace Apple iPhone z Německa
Také mám iPhone 6 Plus z Německa z Apple Store. Reklamoval jsem jej 2 týdny zpět kvůli problémům s baterkou v iOpravně (psal jsem o tom zde). Dostal jsem nový kus a přístup servisu byl maximálně profesionální.
-
- smartguru
- Příspěvky: 504
- Registrován: stř pro 17, 2008 13:18
- Zařízení: iPhone XS, iPad 2018, Apple Watch 5
- Bydliště: Liberec
- Kontaktovat uživatele:
Reklamace Apple iPhone z Německa
Díky všem za rady! Dám vědět jak jsem dopadl.
- GreenArrow
- Ban
- Příspěvky: 1156
- Registrován: čtv dub 15, 2010 14:41
- Zařízení: iPhone 6
Reklamace Apple iPhone z Německa
Když jsem reklamoval iPhone 5 před rokem(z UK), tak brali všechny iPhony z EU(podle IMEI). Z Německa ti ho bez problémů vyreklamují, jenom podle IMEI(nepotřebuješ ani žádnou účtenku), stačí ho jenom zabalit a objednat si svozchmeldas píše:GreenArrow, to opravdu vezmou na reklamaci i iPhone koupený v Německu, nebo se bude oprava platit? Výhledově uvažuju o iP7 a koupě v Německu by pro mě byla výhodná. Jediné čeho se obávám je právě ta případná reklamace a možnost to vyřešit v ČR by byla super.
-
- smartmaniak
- Příspěvky: 1134
- Registrován: ned dub 21, 2013 11:19
- Zařízení: Lumia 520.820,920,830
Reklamace Apple iPhone z Německa
ten samy problem s uvolnenym sklom mam i ja, tiez to chcem tento tyzden odniest do servisu
-
- stálý přispěvatel
- Příspěvky: 396
- Registrován: pon lis 13, 2006 22:13
- Zařízení: iPhone 6 Plus 64GB, Surface Pro 3
Reklamace Apple iPhone z Německa
První rok máš jakýkoliv iPhone zakoupený v zahraničí mezinárodní záruku - tj. můžeš reklamovat kdekoliv chceš.
Osobně mám iP 6 + kupovaný v iSetos a reklamoval jsem ho přímo na pobočce v Berlíně kus za kus během 20minut.
Osobně mám iP 6 + kupovaný v iSetos a reklamoval jsem ho přímo na pobočce v Berlíně kus za kus během 20minut.
-
- smartguru
- Příspěvky: 635
- Registrován: pát zář 04, 2009 8:42
- Zařízení: iPhone 6S/ Miix 2 8"
- Bydliště: Německo a okolí Brna
Reklamace Apple iPhone z Německa
Díky za info pánové. Chtěl jsem už iP6, ale mám k němu určité výhrady, tak si radši počkám na 6S případně 7. Snad to něčím nezabije a budu si ho moct ze služebny přivézt.
-
- smartguru
- Příspěvky: 504
- Registrován: stř pro 17, 2008 13:18
- Zařízení: iPhone XS, iPad 2018, Apple Watch 5
- Bydliště: Liberec
- Kontaktovat uživatele:
Reklamace Apple iPhone z Německa
Jako první jsem včera psal mail do "Českého servisu" (jak doporučil GreenArrow) jak mám telefon odeslat, případně co budou k němu potřebovat. Prozatím bez reakce.
-
Proto zítra, nebo pozítří, dovezu iPhone na sběrné místo pro iOpravnu v Liberci.
-
(edit 13:03)
Už přišla odpověď i z Českého servisu
-
Proto zítra, nebo pozítří, dovezu iPhone na sběrné místo pro iOpravnu v Liberci.
-
(edit 13:03)
Už přišla odpověď i z Českého servisu
-
- smartguru
- Příspěvky: 504
- Registrován: stř pro 17, 2008 13:18
- Zařízení: iPhone XS, iPad 2018, Apple Watch 5
- Bydliště: Liberec
- Kontaktovat uživatele:
Reklamace Apple iPhone z Německa
Tak od vcerejsiho dne (13.5) mam telefon vracen. Reseno vymenou kus za kus. Takze se servisem iOpravna dobra zkusenost a mohu doporucit.
Co me vsak zarazilo, ze uz Apple nedava novou rocni zaruku, ale bezi zaruka puvodni. Je to OK?
Co me vsak zarazilo, ze uz Apple nedava novou rocni zaruku, ale bezi zaruka puvodni. Je to OK?
-
- smartmaniak
- Příspěvky: 1172
- Registrován: ned kvě 22, 2011 21:54
- Zařízení: iPhone 7/Blackberry Priv
Re: Reklamace Apple iPhone z Německa
Dle nového OZ ano.
-
- smartmaniak
- Příspěvky: 1134
- Registrován: ned dub 21, 2013 11:19
- Zařízení: Lumia 520.820,920,830
Reklamace Apple iPhone z Německa
mne prisla SMS, ze si mozem prist o telefon, tak som zvedavy, ale musi to vydrzat do buducej stredy
- GreenArrow
- Ban
- Příspěvky: 1156
- Registrován: čtv dub 15, 2010 14:41
- Zařízení: iPhone 6
Re: Reklamace Apple iPhone z Německa
Tomuhle moc nerozumím, já myslel, že se neprodlužuje záruka u prodejce, ale přece apple záruka na IMEI by měla platit nová od data aktivace nebo se pletu?mberdych píše:Dle nového OZ ano.
-
- smartguru
- Příspěvky: 504
- Registrován: stř pro 17, 2008 13:18
- Zařízení: iPhone XS, iPad 2018, Apple Watch 5
- Bydliště: Liberec
- Kontaktovat uživatele:
Reklamace Apple iPhone z Německa
Bohužel se pleteš. Ověřil jsem imei nového telefonu na stránkách apple a běží původní záruka. Imei předchozího telefonu už neexistuje.
Ale myslel jsem že to stále funguje jak píšeš. Si říkám jestli je to výmysl cz nebo celosvětově apple, pac se to nemůže brát dle nového cz oz, když telefon je německý.
Ale myslel jsem že to stále funguje jak píšeš. Si říkám jestli je to výmysl cz nebo celosvětově apple, pac se to nemůže brát dle nového cz oz, když telefon je německý.
-
- smartmaniak
- Příspěvky: 1134
- Registrován: ned dub 21, 2013 11:19
- Zařízení: Lumia 520.820,920,830
Reklamace Apple iPhone z Německa
u mna bez problemov oprava poriesena, ale pocul som uz parkrat aj o "neuznani" reklamacie..
- GreenArrow
- Ban
- Příspěvky: 1156
- Registrován: čtv dub 15, 2010 14:41
- Zařízení: iPhone 6
Reklamace Apple iPhone z Německa
Takže teoreticky když pošlu telefon pár dní před koncem záruky, tak mi Apple neručí za to, že nedostanu bazmek a nebudu ho moct už vrátit...no to je pěkný teda. Jako uznávám, že ta dokola se opakující záruka na každé IMEI byla trošku "divná", ale že pokud mi vyprší záruka třeba už v době reklamace a já dostanu telefon s vadou a nemám možnost ho nijak vrátit ani reklamovat, to je zase moc z druhé strany.M.BoBo píše:Bohužel se pleteš. Ověřil jsem imei nového telefonu na stránkách apple a běží původní záruka. Imei předchozího telefonu už neexistuje.
Ale myslel jsem že to stále funguje jak píšeš. Si říkám jestli je to výmysl cz nebo celosvětově apple, pac se to nemůže brát dle nového cz oz, když telefon je německý.
-
- smartmaniak
- Příspěvky: 1134
- Registrován: ned dub 21, 2013 11:19
- Zařízení: Lumia 520.820,920,830
Reklamace Apple iPhone z Německa
ale ved sa ti predlzuje zaruka o dni stravene v servise.. ci pri vymene.. ta trva 48-72h
-
- smartguru
- Příspěvky: 504
- Registrován: stř pro 17, 2008 13:18
- Zařízení: iPhone XS, iPad 2018, Apple Watch 5
- Bydliště: Liberec
- Kontaktovat uživatele:
Reklamace Apple iPhone z Německa
Sice došlo k prodloužení o dva dny, ale telefon byl mimo od 30.4 do 13.5 (tj 14dní). Teoreticky se ti tak, když jej tam pošleš chvíli před skončením záruky, vrátí už po záruce.
Jsou to pěkní všiváci to se musí nechat, a zrovna u Applu bych to nečekal. Počítal jsem sice s roční, ale plnohodnotnou zárukou.
By mě zajímalo, zda kdybych telefon reklamoval přímo v Německu (místě prodeje), tak zda se záruka také neprodlužuje o další rok jako to bylo zvykem, nebo se jedná o výmysl u nás v ČEZku.
Jsou to pěkní všiváci to se musí nechat, a zrovna u Applu bych to nečekal. Počítal jsem sice s roční, ale plnohodnotnou zárukou.
By mě zajímalo, zda kdybych telefon reklamoval přímo v Německu (místě prodeje), tak zda se záruka také neprodlužuje o další rok jako to bylo zvykem, nebo se jedná o výmysl u nás v ČEZku.
Kdo je online
Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 65 hostů