Nokia Lumia 830 - problem s fotoaparatom

RomanRX · Příspěvek od **RomanRX** » ned bře 08, 2015 7:25

Ahojte, mam problém s fotakom na moji telefone. Kúpil som si ho len pred tromi dňami. Všetko slape ako ma okrem fotoaparatu. Telefon mi hneď po zapnuti ponukol aktualizaciu, ja som ho ale hneď neaktualizoval. Fotoaparat niekedy zhotovoval úplne čierne snimky. Niekedy pomohlo prepinanie medzi videom a fotom, niekedy však nie.

Tak som teda nainstaloval aktualizaciu a hneď po nej mi ponuklo aj aktualizaciu aplikacie Lumia Camera. Myslel som, že sa problém vyriesi, ale nestalo sa tak. Problém sa iba zmenil na iný.

1. Niekedy ide fotoaparat úplne bez problémov, inokedy napr. mrzne aplikácia. Napr. po odfoteni snimky zostane snímka zobrazena a ďalšia nejde odfotit. Akoby zostala primrznuta. Znova musim prepnúť medzi videom a fotom, lenže pri ďalšej snimke znova to iste.

2. Alebo po stlaceni spuste fotoaparatu zaostruje možno aj 5 sekund, kým vyhotovi snimku, následne nasleduje bod číslo 1.

Neviem či to môže byt hardwarova chyba na reklamaciu alebo počkať na ďalšiu aktualizaciu. Reklamovat sa mi ho moc nechce keďže ho mam len chvilu. Som dosť sklamany, keďže fotoaparat mal byt jednou z hlavných devíz tochto telefonu a on takto štrajkuje.

Nemáte niekto podobne problémy? Ďakujem

RomanRX · Příspěvek od **RomanRX** » ned bře 08, 2015 7:57

Ešte som zabudol, že aj teraz niekedy vyhotovi veľmi tmavú snímku, akoby zle vyhodnotil vyváženie bielej. Hardreset som skúšal, nepomohlo.

Dragonerix · Příspěvek od **Dragonerix** » ned bře 08, 2015 8:07

Urcite bych to viděl na reklamaci a nějaký HW problém... Tohle nedělá nikomu ani před ani po aktualizacich.. Můžeš vyzkoušet ještě HR což by udelali i v servise zda to pomůže ale asi ne...

RomanRX · Příspěvek od **RomanRX** » ned bře 08, 2015 8:36

HR som skusal a nepomohol. Bojím sa či by mi to vyreklamovali, lebo niekedy fotí bez problémov. Možno, keby to v servise skúšajú, tak im to pôjde a vrátia mi ho s nezistenou závadou.

Dragonerix · Příspěvek od **Dragonerix** » ned bře 08, 2015 8:38

Tak či tak ho rozeberou aby ho vyčistili, tak třeba uvidí problém.. Jinak bys to odmitnul a trval na opravě

RomanRX · Příspěvek od **RomanRX** » ned bře 08, 2015 9:27

Teraz som skusal klasickú aplikaciu fotoaparat a zatiaľ ide úplne bezproblemov. Ešte som skusil odinstalovat a na novo nainstalovat apk Lumia Camera a testujem, zatial ide dobre. Napisem co som zistil.

RomanRX · Příspěvek od **RomanRX** » ned bře 08, 2015 11:37

Tak po dlhšom testovaní začali opäť blbnúť obidve aplikácie. Po odfotení fotky jednoducho zamrznú. Skúsim ho poslať na reklamáciu a uvidím ako sa vyjadria.

Dragonerix · Příspěvek od **Dragonerix** » ned bře 08, 2015 11:44

Ještě me napadlo... Nemáš app na SD kartě a ukládání fotek taky na kartu? Muze bejt chyba v kartě zkus kartu vyndat a nastavit vše na telefon

RomanRX · Příspěvek od **RomanRX** » ned bře 08, 2015 11:59

Všetko mám v telefóne, aj fotky ukladám do telefónu. Je ale zaujímavé, že po preinštalovaní Lumia Camery ide zo začiatku úplne rýchlo bez problému a až po nejakom čase používania sa ten problém prejavý.

Dragonerix · Příspěvek od **Dragonerix** » ned bře 08, 2015 12:48

Prehraj ROM přes NRT

RomanRX · Příspěvek od **RomanRX** » ned bře 08, 2015 12:55

Neprídem o záruku?

Dragonerix · Příspěvek od **Dragonerix** » ned bře 08, 2015 12:56

Ne :D je to oficiální nástroj od nokie a je velice jednoduchý

Pozor vše smaze jako když si tel koupil takže zazalohovat

RomanRX · Příspěvek od **RomanRX** » ned bře 08, 2015 12:59

Idem vyskúšať, potom napíšem či to pomohlo.

RomanRX · Příspěvek od **RomanRX** » ned bře 08, 2015 15:51

Tak už som preinštaloval mobil pomocou Lumia recovery tool a problém pretrvava. Tak asi jedine reklamacia.

Dragonerix · Příspěvek od **Dragonerix** » ned bře 08, 2015 15:52

Určité ano. Víc už neuděláš

RomanRX · Příspěvek od **RomanRX** » pon bře 09, 2015 16:47

Tak dnes som ho zaniesol na reklamáciu, keď príde zo servisu, napisem ako to dopadlo.

Dragonerix · Příspěvek od **Dragonerix** » pon bře 09, 2015 18:20

Určitě dej vědět, a držím palce

RomanRX · Příspěvek od **RomanRX** » pon bře 30, 2015 9:54

Ahojte, dnes mi prišiel telefón z opravy.
V popise opravy bolo napísané: "Príčinou problému zariadenia bola vada: Kamera bez RFB, záručná oprava vykonaná výmenou vadného dielu."

Idem testovať, či to naozaj pomohlo, dúfam, že hej.

RomanRX · Příspěvek od **RomanRX** » úte bře 31, 2015 13:59

Tak po odskusani fotoaparatu som zistil, ze zavada sa prejavu aj nadalej. Po odfoteni snimky stale mrzne aplikacia a zhotovuje cierne snimky. Nic sa po reklamacii nezmenilo.
Zajtra ide opat na reklamaciu. Dufam, ze to znovu neopravia a potom budem ziadat peniaze naspat.

Do nokie uz viac nepojdem a to som windowsak. Android som este nemal, aspon to budem moct porovnat.

Este jedna perla. Kamarat si vcera kupil tiez 830-ku a tiez ma pokazeny fotak. Vobec mu nejde fotak a dokonca ani LED svetlo. Ked spusti fotak, tak mu vypise nejaku chybovu hlasku a to je vsetko.

Takouto kvalitou vyrobkou pojdu coskoro do čerta. O mna ako zakaznika uz prisli.

pogo8303 · Příspěvek od **pogo8303** » úte bře 31, 2015 14:26

Zeptám se blbě, kamarád aktualizoval na nejnovější FW a stejně tak aktualizoval Lumia Cameru? Ze začátku ti vypíše Lumia camera chybu, že je potřeba provést aktualizaci, tak jestli to není tohle...

SMARTmania fórum