Tablet Samsung Galaxy Note 10.1 nelze smazat soubor

[Ludmila]

Po smazání alb Z.Navarové(jsou zabezpečena proti přepisu) zůstávají v adresáři adresy o velikosti 0 kB a v galerii černé čtverečky o velikosti 0 kB (asi zbytky od obrázků obalů alb). Smažu-li černé čtverečky bĕžným způsobem(označit a hodit do koše), smaže se to,ale za chvíli je to tam znovu.Totéž s adresami : všechny smažu,ale poslední adresa smazat nejde a objevuje se stále v jiném tvaru,nakonec se znovu objeví všechny adresy smazaných alb.Poraďte,nechci se vracet do továrního nastavení. Dĕkuji. L.

Dodávám : zkusila jsem soubory smazat přes počítač, ale napsalo se : "soubory nelze odstranit, úložiště je chráněno proti zápisu.Zrušte ochranu před zápisem a akci zopakujte".
Poraďte, jak zrušit ochranu před zápisem .... L.