TOPlist

„Bojový plán“ Apple na pátek: Jak bude probíhat prodej nových iPhonů?

Pozítří, v pátek 19. září, se začne prodávat nová generace telefonů iPhone, kterou představují v minulém týdnu představené modely iPhone 6 a 6 Plus. Vzhledem k rekordnímu počtu předobjednávek se očekává obrovský zájem, na který musí být zaměstnanci Apple připraveni.

 

Vzhledem k závažnosti události připravil Apple „bojový plán“, aby prodeje nových iPhonů probíhaly hladce. Zároveň však bude nutné vyřizovat i běžné věci, jako jsou reklamace, a to včetně okamžitých reklamací nově zakoupených nefunkčních iPhonů. Na tyto účely budou v každém Apple Storu vyhrazena 4 procena přístrojů.

  

Podle plánu, který zveřejnil server 9to5mac, budou na pomoc povoláni specialisté, kteří budou stát se zákazníky v řadě, sdílet jejich nadšení a odpovídat na případné dotazy. Také budou mít na starosti rozdělení fronty, která se před Apple Storem vytvoří, do dvou řad – v jedné budou stát zákazníci, kteří si přišli pro telefon osobně a mají ve svých telefonech uloženo digitální potvrzení nové služby Reservation Pass, druhou frontu budou tvořit zájemci, kteří si nový iPhone předobjednali na internetu. Ostatní zákazníci, kteří zkusí své štěstí takříkajíc naslepo, dostanou od specialistů klasické papírové lístečky.

  

Omezení chodu prodejny pocítí Genius Bar, který se otevře až poté, co bude většina zásob nových modelů vyprodána, a fronty opadnou. Právě v Genius Baru bude probíhat vydávání telefonů, které začne v osm hodin ráno a to na základě digitálního potvrzení z Reservation Pass nebo prokázáním se online objednávkou. Zákazník pak bude následně dotázán, zdali nechce pomoci při nastavování telefonu; pokud nikoliv, obdrží vizitku s kontaktem a informacemi o Express Workshopu, kde bude moci získat rady dodatečně. Apple bude v průběhu akce rozdávat lidem v řadě kávu a vodu.  

Autor článku Jakub Karásek
Jakub Karásek
Příznivec mobilních technologií, konvertibilních zařízení a bezdrátového nabíjení, fanoušek tvrdé hudby a milovník rychlé jízdy v motokárách, na kole a na lyžích. Odpůrce FUPu, pomalého internetu a přerostlých smartphonů.

Kapitoly článku