Sledujte nás na YouTube

Apple: Ohnuté iPhony vyměníme, nesmí ale být poškozeny úmyslně

Oficiální stanovisko k aféře ohýbajících se iPhonů 6 Plus společnost Apple ještě nevydala, nicméně k této věci již její zástupci odpovídají v online chatu uživatelské podpory. Na otázku, zda bude mít zákazník s ohnutým iPhonem 6 Plus nárok na náhradu, odpověděli: „To bude 100 % jasné po rozhovoru se zaměstnancem v Genius Baru. Ten provede test nazvaný Vizuální mechanická inspekce, kterým musí zařízení projít. Pokud bude uznán problém na naší straně, bude uplatněna záruka; pokud ne, výměna telefonu bude placená.

  

U Applu si zatím stěžovalo jen devět zákazníků

Podle serveru CNBC, který rovněž získal od Apple vyjádření, by si zájemci o nový iPhone 6 Plus neměli dělat starosti, ohnutí telefonu při běžném používání je údajně velmi vzácné a sám Apple zaznamenal pouhých devět stížností. Kryt iPhone 6 Plus je vyrobený ze speciálního eloxovaného hliníku, který je temperovaný pro extra pevnost a podrobený přísnému testování tvořenému zkouškami na tříbodový ohyb, cyklický tlak na jeden bod nebo kroucení. V případě problému se mají zákazníci obrátit na pracovníky Apple.

   

Ti tak budou kus od kusu vyhodnocovat, zda k poškození došlo úmyslně nebo omylem a na základě toho se rozhodne, jak se zachová. Pokud tedy své nové iPhony ohýbáte jen proto, abyste umístili své video na YouTube, je velice pravděpodobné, že to Apple pozná a kompenzaci zamítne. Je tedy jasné, že celá kauza je zbytečně nafouknutá a přemedializovaná. My jen doplníme, že v redakci aktuálně testujeme dva iPhone 6 Plus a jeden kousek nosíme nyní po kapsách 5. den a vůbec nic se mu nestalo.

Jakub Karásek

Redaktor serveru SMARTMania.cz, příznivec mobilních technologií, konvertibilních zařízení a bezdrátového nabíjení, fanoušek tvrdé hudby a milovník rychlé jízdy v motokárách, na kole a na lyžích. Odpůrce FUPu, pomalého internetu a přerostlých tabletofonů.

67 komentářů

  1. bigt (neregistrovaný)

    V redakci asi nemáte tlusté zadky, jak většina Američanů :-)

  2. lerion (neregistrovaný)

    Zajímavé, nic neříkající vyjádření…

    „Speciální eloxovaný hliník, temperovaný pro extra pevnost“. No já teda nevím, ale přijde mi to dle popisu jako přesně ten samý materiál, který pro své hliníkové konstrukce používají všichni ostatní…

    Za spoustu odborných slov schovali akorát to, že mají naprosto běžné hliníkové tělo, které vzniklo naprosto standardním postupem.

    A také by mě docela zajímalo, jak chtějí posuzovat, zda se mi telefon ohnul omylem nebo jsem ho ohnul sám v rukou kvůli videu na youtobube. Ano, když tam budou stopy nějakého svěráku, kleští nebo jiných nástrojů, tak to beru. Ale na tom videu bylo jasně vidět, že stačí použít vlastní ruce.

    Ale jsem rád, že se Apple vyjádřil jak super přísné testování na ten hliník mají…

    Ale bohužel to bude furt jen hliník. A v honbě za slabým tělem je prostě příliš slabý a nemá ani výztuhy. Každý kov se dá snadno poškodit, pokud je v dostatečně slabé vrstvě…

    • marek1 (neregistrovaný)

      asi tak

    • htcjirka (neregistrovaný)

      Apple pouziva specialni premiovy Apple hlinik.

    • borix (neregistrovaný)

      To vyjádření: „Speciální eloxovaný hliník, temperovaný pro extra pevnost“ je vážně zábavné.

      To je, jako by autmobilka napsala, že auta majíp speciálně natřenou kastli a jsou garážovaná na extra výkon. :-))

    • jirxu (neregistrovaný)

      běžní výrobci používají běžný tepelně zpracovaný a eloxovaný hliník, kdežto Apple nepoužívá k výrobě bežné materiály ale zejména materiály z velmi vzácného a drahého iHliníku neboli iAluminia:)Který oproti ostaním hliníkům vyniká písmenkem „i“ a za tuto vlastnost se dnes draze platí:)

    • lerion (neregistrovaný)

      Hliník jiných telefonů je tepelně upravený. Hliník Applu je temperovaný pro extra pevnost.

      Rozdíl?

      V technologii, materiálu a postupech: Nic

      V ceně: +20 tisíc

    • UFC (neregistrovaný)

      Nechápu lidi jako jsi ty. O úpravě kovů víš zjevně velké kulové, takže toto téma nechme raději pro tebe uzavřené. Ale čemu opravdu nerozumím, že chceš kafrat do cenové politky nějaké firmy. Firma je subjekt, který by měl vydělávat, musí zaplatit za materiál, vývoj, testování, kompletaci a podobně. A pokud firma řekne, že si to cení na 20.000CZK je to její právo.To zda to budou akceptovat nebo ne kupující je druhá věc. Proč vám toto leží tak v žaludku?

    • jirxu (neregistrovaný)

      a v čem se tedy postupy applu liší? hliník se zpracovává bežně všude stejně…na to jsou normy…uměle stárnutý hliník resp. slitiny hliníku tj. obdoba kalení u ocelí je známej půl století..takže na tom nic extra neni a stejné materiály používaj všichni…

  3. femx (neregistrovaný)

    Jakou ma Apple quality control jsme se mohli presvedcit pri nedavnem iOS 8.1 updatu, kdy odvaril peknou radku iPhonu6. Takze to ze ukaze jakysi bendtest nerika vubec nic, tech 9 lidi … hmmmm….. Nemyslim si ze to bude odpovidat skutecnosti zvlast po tom co jsme videl videa jak snadne je padlovity iphone ohnout.

    • geronimo_cz (neregistrovaný)

      kdyz uz se chces bavit o necem co se te netyka, tak si aspon zjisti fakta.. je to 8.0.1 =D

    • femx (neregistrovaný)

      No to si me ted dostal, promin ze si nepamatuju cislovani bug releasu :) A ono se me to tyka jako vlastnika 5s, chtel jsem 6 koupit ale po tom co vidim, ani nahodou.

    • Radeczek (neregistrovaný)

      A co jsi u iPhonu 6 viděl?

    • UFC (neregistrovaný)

      Apple žádné iPhone6 neodvařil, šel udělat downgrade zpět na iOS8.0. To, že ty o tom nevíš, je věc druhá.

    • femx (neregistrovaný)

      A vysvetlis mi ty genie jak ten upgrade udelam treba na dovolene kdyz sebou netaham pocitac? Pomuzu ti, nijak. Takze telefony odvaril

    • uni (neregistrovaný)

      femx (neregistrovaný): V době, kdy jsem „kriticky“ závislý na telefonu a nemám šanci na alternativu/obnovu samozřejmě nedělám tak zásadní věci, jak je aktualizace OS…

    • femx (neregistrovaný)

      To je co za argument? Kdyz si koupim premiovou znacku telefonu ocekavam, ze tyto kriticke problemy se mi budou vyhybat a ne ze si na me Apple bude testovat nove bug releasy pred tim aniz by to udelali jeho testeri.

  4. mix (neregistrovaný)

    No tak 9 stížností z 10 mil. Je smesne. Lechce ohnout nejde na videji to jde vidět iphon ohyba na hrane vsechny ostatni telefony tam kde je baterie. Nemam iphone a to o kolo je hodne trapne ale manik vydrlal urcite dost.

    • JaroB (neregistrovaný)

      Môžeš mi prosím povedať odkiaľ máš, že sa predalo 10 mil. Iphone 6S ???

      Nepleť si jablká s jabkami S …predali možno tak 10000 6S zbytok sú ostatné iPhony…a nieje ani pravda to, že sa predalo dokopy 10mil iPnonov rady 6 ale VŠETKÝCH takže aj zlacnených 5S alebo 5C…takto zavádzať vie už iba sansung…

  5. Thomas (neregistrovaný)

    Mix: Člověče můžeš si to po sobě aspoň trochu přečíst, než klikneš na odeslat? Já ten tvůj příspěvek četl 2x a moc moudrej z toho nejsem.

  6. Scarab (neregistrovaný)

    Jestliže je někdo takový trouba, že si koupí mobil velikosti žehlicího prkna a navíc „supertenký“ a potom ho tahá po kapsách, zákonitě se musí ohnout. Tito „experti“ si zjevně si zjevně myslí, že pevnost v ohybu je nekonečná, případně věří tomu co se jim snaží nakukat média případně výrobce, že čím tenší a větší mobil, tím lepší, přičemž jeho pevnost bude stejná jako u Nokia 5100. Zjevně to tak není. Reklamaci bych neuznal, když jsou lidi blbci, tak ať za to platí.

    • Tomee (neregistrovaný)

      To tě musím opravit, ale tady se pleteš. Mobilní zařízení se přece standartně nosí v kapsách, je to věc se kterou výrobce musí počítat a zákazníka vůbec nemusí zajímat, že je to tenké pádlo…a když půjdem do detailu, reklamaci uznat musí, nikde není psáno, že plusko nemůžeš nosit v kalhotách…a to se v americe musí v návodech psát aby jsi nesušil zvířata v mikrovlnce

    • borix (neregistrovaný)

      Nejsem zastánci iPhonu, ale tady musím uznat, že když někdo nosí tenké pádlo v zadní kapse a ještě si sním sedne, tak je reklamace neuznatelná. Za chvilku si někdo začně stěžovat, že se mu poškodil displej při nošení v kapse spolu s klíčema.

    • Martin... (neregistrovaný)

      O.K. ale v prvním článku se psalo, že se to stalo lidem, kteří ho nosili v přední kapse. Není tu řeč o tom, že ho prostě rozsedneš.

    • Radeczek (neregistrovaný)

      Se psalo… To je snad normální, že člověk neřekne, jo, udělal jsem to schválně :)

  7. geronimo_cz (neregistrovaný)

    taky ho nosim v kapse a pokud nejste 200kilovej typek s tesnejma kalhotama, aby ste si pripadal hubejensi, tak neni sance ho ohnout.. navic pokud cejtim, ze se mi v kapse neco lame, tak si preci nesednu a mt vyndam.. tohle byla jen afera kde se par lidi chtelo zviditelnit a naklikat si plusy na youtube

    • ss (neregistrovaný)

      Láďa Smrt?

    • femx (neregistrovaný)

      Tohle zadna smyslena afera neni. Clovek se proste obcas ohne atd, nemysli porad na to kde ma telefon. Ostatni zarizeni timto problemem netrpi je to proste problem Applu. U premiove znacky bych toto rozhodne neocekaval.

    • TomasSX1 (neregistrovaný)

      Geronimo_cz: je tazke si priznat ze apple z daleka nie je taky dokonaly ako tvrdi a aku cenu za to pyta vsak?

    • Tomee (neregistrovaný)

      Nafouklá nenafouklá… toto se přece nemůže stát, kor u výrobce, který „myslí jinak“, který se sám jmenuje do lídra v oblasti suprovosti zařízení… za takovou cenu by ten foun měl být nejlepší na trhu..a není..

    • newXX (neregistrovaný)

      On není problém, že se ten telefon ohýbá nebo má nějaké jiné problémy. Problém je v tom, že stojí šílené prachy. Za takovou cenu chce prostě člověk dokonalost nebo minimálně přístroj bez viditelných chyb. To se Applu sem tam nepodaří. Proto takový humbuk. Osobně, mít iPhone za 27k tak mě štve každá drobnost.

    • Radeczek (neregistrovaný)

      Geronimo, zdejší redaktoři a zřejmě i ty, nosíte iPhone 6plus v kapse a nemáte žádný problém, ale zdejší tupounbanda vám vysvětlí, že je to nesmysl a jen si něco nalháváte, protože oni viděli video na youtube. Holt odborníci :)

    • borix (neregistrovaný)

      Odkážu na svůj příspěvek výše. Normální člověk asi pozná, jak má s telefonem zacházet, aby ho nepoškodil. Když si na něj tlustoprd sedne nebo ho nosí s klíčema v kapse, tak si na nic stěžovat nemůže.

      A, kde FEMX přišel na to, že Apple je prémiová značka? Ale je faktem, že sposta lidí, co nosí Tissot, tak si taky myslí, že mají prémiovou značku. :-)

    • tom4as (neregistrovaný)

      Veľmi pekne vystihnuté.

    • mateus (neregistrovaný)

      Musim s vami souhlasit. Zda se mi cim dal vic ze skutecne uz si lidi hledaji cokoliv co by mohli pomluvit na applu. Zajimave ze nikdo predtim nerval u samsungu ci sony atd. Pro me je cela kauza skutecne projev davoveho silenstvi. Kamarad ma padlo od Samsungu a NIKDY ho nenosi v zadni kapse protoze on sam rika ze se to ohyba a muze to prasknout v lepsim pripade jen rozebrat na dve casti. Myslim ze by se meli lidi trochu zamyslet nad logikou cele veci. Vydrz ma podle me ip6plus naprosto standardni .. nikoliv LEPSI nebo horsi nez konkurence a jedina nevyhoda ip6plus je to ze je to od APPLE.. tudiz nejen 10mega prodanejch kousku ale brutalni hates ho nemohou minout :). Tak se tesim az prijde do CR a ja si ho zkusim osobne.. moc se na nej tesim a moc se mi libi.. a priznavam ze jsem vzdy zavidel klukum od androidu ze maji padla..protoze ja mam fakt velke ruce a padlo mi padne do ruky dobre. Drz te se.. panove

  8. chose007 (neregistrovaný)

    „Je tedy jasné, že celá kauza je zbytečně nafouknutá a přemedializovaná.“

    No já nevím, je to určitě možné, ale jenom z vyjádření Applu bych tedy takovou jistotu nenabral. Další věcí je, že si Apple o podobné kauzy svým přístupem přímo říká.

    • Tomee (neregistrovaný)

      Přesně tak, když o sobě budu tvrdit jak sem nej na trhu, je jasné, že ostatní budou hledat do čeho by si mohli rýpnout a apple jim to celkem ulehčuje… jako v vtip při představrní iphone 6, který krom designu a nfc na platbu nic nového nepřinesl:

      Uživatelé applu možná v roce 2017 zjístí, že telefon může být vodotěsný nebo ho jde nabíjet i bezdrátově..

  9. jaroslavii (neregistrovaný)

    No, spousta lidí, kdyby na iphone neměla, tak si ho prostě nekoupí, poněvadž při zvážení pro a proti se lidem vyplatí něco jiného, levnějšího a úlohu mobilu to splní stejně. Jen se obávám, že u nás a i v určitých státech je více lidí střední třídy, tudíž nemají na rozhazování. Jsou ale lidé, kteří při útratě 30 tisíc ani nemrknou a prostě si iphone koupí, aniž by ho museli mít. Každý chce přece to, co nemůže mít každý. Na druhou stranu věřím, že tato věc s ohnutím, může naštvat každého, poněvadž si lidé mnohdy myslí, že drahé je dokonalé, jak se již tady někdo zmínil, ono tomu tak není. Doklepu svoji L820 a počkám na Android L a Sony compact.

    • newXX (neregistrovaný)

      Ono ty ceny jsou ve volném prodeji. V USA si může iPhone dovolit téměř každý, kvůli síle operátorů. U nás operátoři nejsou tak silní a nedávají tak výhodné dotace na iPhony jako ve státech.

  10. Cheetah007 (neregistrovaný)

    Prijde mi to jako nafoukla bublina, navic se s tim na apple obratilo jen devet lidi.

    Bud chytili vadne kusy coz se stat muze nebo si tak nestastne sedli ze se telefon zkratka ohnul.

    Problemy se tykaji i konkurence bb,nokia ci sony.

    Zde je video z testovani iPhone 6 Plus primo v apple [odkaz]

    • Martin... (neregistrovaný)

      To je dobrý video, na mobilmanii o tom byl článek…dalo by se – zase ve srandě :) – říct, že teď už je jasné, co způsobilo ten ohyb, kde se stala chyba, na koho může Apple ukázat prstem – může za to Microsoft! :) Jak si novináři v té testovací mučírně všimli – testují to totiž na půl roku prošlých Windows XP :)))

      [odkaz]

    • htcjirka (neregistrovaný)

      Usmevne marketingove video :-D Tim uz to Apple nezachrani.Problem je v tloustece toho hliniku, pouhych 0.47mm, to uz ho rovnou mohli udelat z papiru.(ne)premiovy telefon za prémiovou cenu :-D

    • Cheetah007 (neregistrovaný)

      Jak moc je to video pravdive, nikdo z nas neposoudi.

      Pokud je to chyba nekterych kusu apple je majitelum vymeni, pokud jej neohli umyslne.

      Kdyz budu chtit ohnu a znicim kazdy vetsi telefon tak jako na videich co jsou na youtube, otazkou je proc bych to ale delal.

    • Martin... (neregistrovaný)

      …balit vnitřek Iphonu přímo v prodejně do alobalu, jak zbytky jídla v restauraci – a když zákazník nebude chtít klasický tvar, může mu vytvarovat třeba labuť. Podle sloganu: Iphony nebyly nikdy tenčí.

    • Cheetah007 (neregistrovaný)

      Kdyz si nekdo na takhle velky telefon sedne, nemuze to dobre dopadnout, rad bych videl na yt nejake to „sedaci“ video, kde by se srovnavalo vic phabletu, jak by dopadly ty ostatni.

    • htcjirka (neregistrovaný)

      „Jak moc je to video pravdive, nikdo z nas neposoudi.“

      Ale posoudi, tak tenky hlinik jakym iPhone 6 disponuje nemůže opravdu nic vydrzet.

  11. Cheetah007 (neregistrovaný)

    Jak ale vysvetlis ze se pri ohnuti ci zkrutu, telo vratilo zpet?

    • htcjirka (neregistrovaný)

      Ten stroj na zkrut to vrati sam zpet, na tom není co vysvětlit.Zkrutem se zkousi jen jestli nepraskne displej.Nejsi dite, aby jsi tohle sam pochopil a rozklicoval.

      Co se tyce testovani prohnuti, zalezi jak malou silou na to pusobili, zde hodne malou.

    • Cheetah007 (neregistrovaný)

      Dobre a zminil jsem to ze telo prilis neohybali, pokid si ale na takto velky phablet clovek vazne sedne je to jeho chyba a poskodil by kterykoliv jiny od konkurence.

    • Cheetah007 (neregistrovaný)

      Stroj primzkrutu telo vratimzpet dejme tomu, ale pri prohybani tomu tak neni.

    • htcjirka (neregistrovaný)

      Protože na to působila prd sila.

    • Cheetah007 (neregistrovaný)

      Dobre ale vsimni si toho prvniho videa na yt, jak se dotycnemu tresou prsty kdyz telefon ohyba, takze tak snadno to zase nepujde.

    • htcjirka (neregistrovaný)

      :-D Boze, co ty nejsi schopný udělat pro záchranu božského Apple.

      Lumii 930 neohnes ani když se ti budou třast lokty včetně těch prstů.Je to tenké jak alobal, není se čemu divit.Setřilo se jako blázen.

    • Cheetah007 (neregistrovaný)

      Nejsem ovce, apple mohl udelat chybu, pokud uzivatelum ip vymeni nema smysl to resit.

      Prijde mi jen ze se to zbytecne pitva, internet je toho plny, dokonce i nova se nezapomela ve zprvach zminit, to me ale neprekvapuje, primtehle velikosti se to muze stat u jakehokoliv phabletu, kdyz si s telefnem neldo sedne je to jeho hloupost.

    • Cheetah007 (neregistrovaný)

      [odkaz]

    • htcjirka (neregistrovaný)

      Je to jen dukaz, jak je iPhone prechvalovan a přitom je to jen prumerny, s nastupenn rady 6 v nekterych bodech podprumerny telefon.

    • Cheetah007 (neregistrovaný)

      Tenhle test plusko prezilo take bez uhony [odkaz] jak jsem psal, kdyz je nekdo takovy pitomec ze si telefon skoro rozsedne, ma vinit jen sam sebe, ne vyrobce.

      I kdyby byla tloustka hliniku vyssi nez tebou udavanych 0.47, napriklad 0.8, dopadne to stejne.

    • htcjirka (neregistrovaný)

      Kdyby to mělo tloušťku jako Lumia 930, 1.17 s mezistenou 2mm + silnymi zebry, tak to takhle nedopadne.Test z odkazu nic nedokazuje, to se to jen Apple snazi zachranit, jejich premiovost jaksi timto fiaskem vyprchava.

    • Cheetah007 (neregistrovaný)

      S tim testem nema apple nic spolecneho.

      Soudit podle prvich kusu nema smysl, cas ukaze jak to ve skutecnosti je.

    • htcjirka (neregistrovaný)

      Prvnimi kusy to není, je to malou tloušťkou hliniku.Spatny navrh.Zesilovat ho urcite nebudou, sla by vaha nahoru a muselo by se delat i nove schvalovani/certifikace..

    • htcjirka (neregistrovaný)

      Cas naopak ukazuje jak prumerny az místy podprumerny HW i SW Apple dela.

    • Cheetah007 (neregistrovaný)

      Tvuj nazor ja ti jej neberu, jen rikam ze sedat si s phabletem techto proporci je hloupost.

    • htcjirka (neregistrovaný)

      Hloupost je to, ze je to poddimenzovane a ze to nic nevydrzi.

    • htcjirka (neregistrovaný)

      Pro zdejšího milovníka videí, ohnout ho nedělalo vůbec problém, ani žádný třes rukou, jak z papíru..

      [odkaz]

    • Cheetah007 (neregistrovaný)

      Pric bych se mel telefon pokouset ohnout, avych se oaj pochlubil na netu? Stejne tak kdyz si nekdo s takto velkým tekefonem sedne je to proste trouba

  12. jaroslav (neregistrovaný)

    Mám iphone 6 ani ne měsíc a buhůžel se mi prohnul. Takže sdílím názor s dalšími kterým se stalo to samé. Iphone 6 opravdu nemá kvalitní konstrukci. Telefon je na reklamaci tak jsem zvědav jak se to vyřeší.

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *